ВАЖНО! Что делать, если приложение NeroHome не работает

Страницы: 1
Ответить
RSS
ВАЖНО! Что делать, если приложение NeroHome не работает, Решаем проблему подключения к серверу через мобильное приложение
 
Важное объявление для пользователей смартфонов на платформе Android! В последнем обновлении приложения браузера Google Chrome произошли значительные изменения, которые повлияли на работу нашего мобильного приложения NeroHome.

Если у Вас не получается подключиться к серверу умного дома Oledo 7767, скорее всего, Ваш браузер обновился. Попробуйте следующий вариант решения проблемы.

Откатиться на предыдущую версию браузера Google Chrome:
1. Проверить версию Chrome в смартфоне: Настройки\Приложения\Chrome. Если она выше 73.0, то перейти к шагу 2.

2. Отключить автоматическое обновление приложений в настройках Play Market (необходимо зайти под своим аккаунтом).
 
3. Найти и удалить текущую версию Chrome в Play Market.

4. Установить браузер предыдущей версии по ссылке.

Если Вы пользуетесь другим браузером (Yandex, Firefox, Opera и др.) и столкнулись с подобной проблемой, Вам необходимо установить более раннюю версию браузера по описанному выше алгоритму.
Также Вы можете настраивать умный дом Nero и управлять им со смартфонов и планшетов на платформе iOS. Владельцев устройств компании Apple данное обновление не затронуло.

Мы прикладываем все усилия для того, чтобы оперативно решить проблему. В ближайшее время будет выпущена новая версия мобильного приложения NeroHome и прошивки для сервера Oledo 7767, в которой будет много исправлений и улучшений.
Если у Вас проблем с подключением пока нет, настоятельно рекомендуем НЕ ОБНОВЛЯТЬ браузеры в смартфоне и дождаться новой версии приложения NeroHome.

Напоминаем, что по всем вопросам Вы также можете обращаться к специалистам технической поддержки:
Горячая линия технической поддержки в РБ: +375 (29) 610-12-53
Горячая линия технической поддержки в РФ: 8-800-500-09-30
 
Добрый день. После обновления сервера программа сказала, что ей нужно обновиться. Обновил ее через гугл маркет, и программа стала вылетать при загрузке. После этого снес программу и поставил заново с play market. На этот раз программа стала запускаться, но тепеь не может подключаться к домашнему серверу. Снес обновления chrome, как напиисано в шапке темы, это не помогло. Телефон Asus zenfone m2 pro ZB602KL, android 9, текущая стоковая версия браузре chrome - 72.0.3626.121
 
Цитата
Eugen написал:
Добрый день. После обновления сервера программа сказала, что ей нужно обновиться. Обновил ее через гугл маркет, и программа стала вылетать при загрузке. После этого снес программу и поставил заново с play market. На этот раз программа стала запускаться, но тепеь не может подключаться к домашнему серверу. Снес обновления chrome, как напиисано в шапке темы, это не помогло. Телефон Asus zenfone m2 pro ZB602KL, android 9, текущая стоковая версия браузре chrome - 72.0.3626.121
Добрый день. Разработчики ищут решение этой проблемы. Сообщим, когда сможем устранить ошибку.
 
Обновил гугл хром, в приложение заходит нормально, все работает. Возможно у поднявшего вопрос также решилось.  
Страницы: 1
Ответить
Форма ответов
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
 
Полная версия сайта
Версия для смартфона и планшета