Политика конфиденциальности

Настоящая Политика в области конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «ИзиТек» (Российская Федерация) и/или его аффилированные лица (далее – Компания) могут получить о физическом лице (далее – Пользователь) во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ и продуктов Компании https://nero-home.ru а также в ходе исполнения Компанией любых соглашений и договоров, заключенных с Пользователем в связи с использованием Сервисов, предоставлением услуг (товаров). Согласие Пользователя на предоставление персональных данных (информации), предоставленное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с ООО «ИзиТек» и/или его аффилированными лицами, распространяется на все юридические лица. Использование Сервисов означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных как без, так и с использованием средств автоматизации, и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе; в случае несогласия с этими условиями Пользователь обязан воздержаться от пользования Сервисами. Компания предпринимает все обоснованные и возможные меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным, их использованию. Компания стремится защищать персональные данные Пользователей, однако, по объективным причинам не может полностью обеспечить и дать абсолютные гарантии безопасности информации, которая передаётся Пользователем. В связи с чем Пользователи обязаны принимать все доступные меры предосторожности для защиты своих персональных данных в сети, в частности, при пользовании Сервисами Компании.


1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛНИЯ

автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

оператор – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или кругу лиц;

распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

уничтожение персональных данных – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

cookie-файлы— это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на пользовательском устройстве при посещении сайтов, используемые для обеспечения или повышения работоспособности сайтов, а также для получения аналитической информации;

Администрация – уполномоченные сотрудники оператора (Компании) на управление Сервисами, действующие от имени Компании, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, ведут все коммуникации по вопросам обработки персональных данных.


2. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные, обрабатываемые Компанией в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм в Сервисах https://nero-home.ru и/или путём непосредственного направления информации в адрес Администрации и включают в себя следующее:

  • имя Пользователя;
  • контактный телефон Пользователя;
  • e-mail Пользователя;
  • информацию, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов Компании;
  • иную информацию, определяемую Пользователем самостоятельно с целью получения доступа к Сервисам Компании и/или ее услугам (товарам);
  • данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie-файлов, информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), истории запросов, покупок, время доступа, адрес запрашиваемой страницы;
  • иная информация о Пользователе, если сбор и/или предоставление такой информации определено в регулирующих документах отдельных Сервисов.


2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • регистрации и идентификации Пользователей в Сервисах для получения информации, услуг (товаров), оформления заказа (обслуживания) и (или) заключения соглашений и договоров;
  • выполнения условий договора, стороной которого является Пользователь, в том числе, получения платежей, подтверждения налога и(или) налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на предоставление кредитной линии Пользователю;
  • содействия в использовании Сервисов, услуг (товаров) Компании, улучшении их качества, удобства использования, разработки новых Сервисов, услуг (товаров);
  • отправки информационного и рекламного контента, таргетирования рекламных материалов;
  • определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
  • обеспечения участия Пользователя в конкурсах (акциях) и программе лояльности, предоставления Пользователю с его согласия обновлений, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Компании или от имени ее партнеров;
  • отправки системных уведомлений, уточнения данных, предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сервисов;
  • предоставления доступа Пользователю к сайтам, сервисам партнеров Компании с целью получения информации, обновлений и услуг (товаров);
  • обеспечения безопасности и защиты прав, предъявления претензий, исков и защиты интересов Пользователей, третьих лиц и Компании в судебном процессе и других разбирательствах, включая консультации со специалистами (адвокаты, эксперты и прочее);
  • рассмотрения и подготовки ответов на запросы государственных органов, в том числе в целях соблюдения и исполнения требований уполномоченных органов (правоохранительных, судебных и иных).


4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных Компанией осуществляется на основе следующих принципов:

  • законности и справедливой основы;
  • ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
  • недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
  • недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
  • обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
  • соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
  • недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
  • обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
  • уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

4.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с учетом целей, для которых они были получены, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.

4.3. Срок действия согласия, предоставляемого Пользователем на обработку своих персональных данных, является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать данное согласие, направив письменное уведомления в адрес Администрации с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой уничтожение персональных данных, обрабатываемых Компанией, в течение 30 (тридцати) календарных дней, следующих за днем получения требования Пользователя об удалении персональных данных.

4.4. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам в соответствии с условиями Политики, в частности, партнерам, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи или иным службам в целях выполнения обязательств перед Пользователем и иных целях, предусмотренных настоящей Политикой.

4.5. Персональные данные могут храниться и обрабатываться в любой стране, в которой у Компании есть филиалы, аффилированные лица, поэтому используя Сервисы Компании, Пользователь выражает свое согласие на передачу информации в страны за пределами страны проживания Пользователя, которые могут устанавливать правила защиты данных, отличные от тех, что действуют в стране проживания Пользователя. В определенных обстоятельствах суды, правоохранительные органы, контролирующие органы или органы безопасности в таких других странах могут иметь право на доступ к персональным данным Пользователей.

4.6. Сервисы Компании не предназначены для посещения лицами, не достигшими совершеннолетнего возраста (18 лет). Администрация не собирает и не обрабатывает персональные данные лиц, не достигших совершеннолетнего возраста (18 лет). Если Администрации станет известно о получении персональных данных лица, не достигшего совершеннолетнего возраста, полученная информация этого лица удаляется в кратчайшие сроки в целях защиты от несанкционированной передачи информации несовершеннолетними лицами, ее использования или открытия третьим лицам. Если у Пользователя есть основания считать, что такой факт имел место, необходимо обратиться к Администрации.

4.7. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователей об утрате или разглашении персональных данных.

4.8. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.


5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Компания вправе передать персональные данные третьи лицам в следующих случаях:

  • Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
  • передача необходима в рамках использования Пользователем Сервисов Компании либо для оказания услуги (реализации товаров) Пользователю;
  • передача предусмотрена применимым законодательством;
  • продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученным персональным данным;
  • обеспечения возможности защиты прав и интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает правила пользования Сервисами и/или условия настоящей Политики.


6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

- соблюдать условия настоящей Политики;

- предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сервисами, исполнения соглашений и договоров, стороной которых является Пользователь;

- обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации с целью поддержания данной информации в актуальном состоянии.

6.2. Пользователь имеет право:

- в любое время посредством направления письменного требования в адрес Администрации заявить об удалении персональных данных, их блокировке или ограничении обработки, а также направить отказ в отношении конкретных способов использования всех персональных данных или их части;

- требовать исправления его персональных данных в случае обнаружения неточностей в составе персональных данных, которые обрабатываются Компанией;

- потребовать ограничить обработку своих персональных данных при их использовании в конкретных целях (например, в маркетинговых активностях и прочее);

- запросить перечень своих персональных данных, обрабатываемых Компанией, информацию о целях и условиях их обработки, а также поручить Администрации передать свои персональные данные третьему лицу. Предоставление указанной информации или передача третьему лицу по указанию Пользователя, возможны только при наличии соответствующей технической возможности у Администрации. После такой передаче данных Администрация не несет ответственности за действия третьего лица, совершенные в дальнейшем с персональными данными Пользователя.

6.3. Компания имеет право:

- сохранять некоторую информацию из персональных данных Пользователей для целей отчетности и/или для завершения операций, начатых до запроса на изменение или удаление данных, также может сохраняться остаточная информация;

- предоставлять персональные данные Пользователей аффилированным лицам, партнерам и другим третьим лицам только при условии, что данные лица могут использовать персональные данные Пользователей исключительно для выполнения необходимых действий или функций, имеющих отношение к договорным обязательствам Компании и/или Пользователей;

- уточнения, обновления, адаптирования, изменения, обогащения, агрегирования и верификации предоставленных Пользователем персональных путем смешанной (автоматизированной и неавтоматизированной) обработки персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем, а также систем технического сбора информации, либо через использование внешних сервисов, аналитических инструментов и банков данных.

6.4. Компания обязана:

- использовать персональные данные Пользователей для целей, предусмотренных настоящей Политикой;

- обеспечить надлежащее хранение и конфиденциальность персональных данных, не разглашать без предварительного разрешения Пользователя его данные, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой;

- осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя, или компетентного органа (правоохранительного, судебного, по защите прав субъектов персональных данных и иных) на определенной в соответствии с применимым законодательством период.


7. COOKIE-ФАЙЛЫ, ВЕБ-МАЯКИ И ДРУГИЕ ТЕХНОЛОГИИ

Компания собирает информацию об использовании Пользователем Сервисов с целью получения статистики посещений и эффективности их использования, формирования персонального подхода и адаптации к интересам каждого Пользователя. Это осуществляется с помощью различных технологий, одна из которых — cookie-файлы – данные, отправляемые Пользователю (его браузеру) и сохраняемые на компьютере Пользователя для последующей идентификации его Сервисами (сайтами).

Сookie-файлы используются для оценки эффективности Сервисов, обеспечения удобства навигации и пользования Сервисами, без сбора какой-либо персональной информации. Также cookie-файлы могут быть использованы для формирования персонального подхода на основе имеющегося опыта взаимодействия Пользователя с Сервисами и его предпочтениями. С течением времени эта информация позволяет улучшить пользовательский опыт.

Сессионные cookie-файлы помогают эффективно перемещаться по Сервисам таким образом, что единожды запрошенная в рамках сессии информация не будет запрашиваться вновь. Сессионные cookie-файлы сохраняются во временной памяти и стираются с закрытием браузера (иного программного обеспечения, обеспечивающего доступ в интернет).

Постоянные cookie-файлы сохраняют Пользовательские настройки для текущих и последующих визитов, сохраняются на жёстком диске или на накопительном устройстве. Данные cookie-файлы активизируются при запуске браузера (например, информация о языке, стране).

Пользователь может самостоятельно настроить обработку браузером cookie-файлов и других технологий в соответствии с личными предпочтениями в сфере конфиденциальности. В том числе включить в браузере уведомления об использовании cookie-файлов с целью решения о принятии или не принятии cookie-файлы либо отключить cookie-файлы в настройках браузера.

Некоторые браузеры позволяют включить функцию «не отслеживать», которая посылает сигналы на посещаемые Сервисы. Эта функция отличается от блокировки или отключения cookie-файлов, поскольку браузер с включённой функцией «не отслеживать» может принимать cookie-файлы.

Более подробная информация о cookie-файлах доступна на сайте www.aboutCookies.org.


8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сервисов.

8.2. Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Сервисах (на сайтах), в том числе, виджеты социальных сетей.

8.3. В случае возникновения споров по использованию настоящей Политики, в частности, по вопросам обработки персональных данных Компанией, стороны принимают все усилия для разрешения спорной ситуации путем переговоров. При не достижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Компанией (Администрацией), обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Получатель претензии в течение 30 календарных дней, следующих за днем ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.4. Администрация совместно с Пользователями принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.


9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией (Администрацией) применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9.2. Администрация является ответственным исполнителем настоящей Политики и уполномочена на рассмотрение всех обращений по ее применению от имени Компании, расположенной по адресу: 129626, Российская Федерация, г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 5, пом. 102.

9.3. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику без какого-либо уведомления Пользователя. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сервисе https://nero-home.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.4. Продолжение использования Сервисов Компании после опубликования новой редакции Политики будет означать согласие Пользователя с изменениями в Политике. В случае несогласия с вступившими в силу изменениями политики Пользователь обязан самостоятельно прекратить использование Сервисов.

9.5. Все предложения, требования или вопросы по настоящей Политике следует направлять в адрес Администрации: почтовый адрес: 129626, Российская Федерация, г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 5, пом. 102. адрес электронной почты: info@nero-home.ru


Полная версия сайта
Версия для смартфона и планшета