Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «Nero» о продаже товаров


1. Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

  • Nero – ООО «Неро Электроникс» (юридический и почтовый адрес: Республика Беларусь, 223016, Минская обл., Минский р-н, Новодворский с/с, 74, ком.11, район д.Королищевичи).

  • Интернет-магазин — сайт Nero, расположенный по Интернет-адресу https://www.nero-home.ru. В рамках настоящего договора понятия Интернет-магазин и Магазин, а также Интернет-адрес https://www.nero-home.ru и производные от него являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

  • Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине.

  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
  • Посетитель сайта — лицо, пришедшее на сайт www.nero-home.ru без цели размещения Заказа.

  • Продавец — Nero или иное юридическое лицо, имеющее право продавать Товар в Интернет-магазине в рамках действующего официального договора с Nero. Является одной из Сторон настоящей оферты.

  • Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) интернет-магазина Nero.

  • Клиент – Посетитель сайта или Покупатель, который является второй Стороной настоящей оферты.

  • Правила продажи — правила продажи товаров в интернет-магазине Nero, опубликованные в разделе «Сервис», прямая ссылка на пункт: http://nero-home.ru/help/sales-rules/
  • Акционная скидка – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

  • Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.

  • Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.

  • Скидка постоянного Покупателя – это скидка, предоставляемая интернет-магазином Покупателю на определенных условиях. Условия предоставления скидки представлены в разделе «Сервис», прямая ссылка на пункт: http://nero-home.ru/help/loyalty-program/


2. Общие положения

2.1 Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор на условиях, определенных в настоящей оферте, и содержит все существенные условия Договора.

2.2 Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.


3. Регистрация на сайте

3.1 Покупатель или Посетитель сайта, именуемые далее Клиент, могут зарегистрироваться на сайте. При регистрации для Клиента создается Личный кабинет, в котором хранится история и статус заказов Покупателя, проекты Клиента, персональная скидка Покупателя, контактные данные, адрес доставки и запросы Клиента к Продавцу. При этом Клиент вправе зарегистрироваться на сайте только один раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет. В случае если Клиент имеет более одной регистрации, Продавец вправе в одностороннем порядке заблокировать второй Личный кабинет Клиента.

3.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

3.3 Клиент, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Клиента позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Клиента и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Клиентом логина и пароля третьим лицам запрещена.     

3.4 Клиент самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3.5 Покупатель может видеть цену товара в каталоге с учетом персональной скидки после авторизации на сайте (входа под своим логином и паролем). Скидка постоянного покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Покупатель может пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.

3.6 Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели. Незарегистрированный Покупатель при оформлении заказа оставляет контактные данные для связи с ним Продавца и адрес доставки. При этом Личный кабинет для Покупателя не создается, история заказов и расчет персональной скидки не ведутся.


4. Предмет Договора и цена Товара

4.1 Клиент посещает страницы сайта Nero, пользуется предоставленным Продавцом инструментами для получения информации о Товаре и/или совершения покупки Товара на условиях настоящего Договора, регулирующих ту или иную цель посещения сайта.

4.2 При вступлении в отношения купли-продажи Товара Продавец продает, а Покупатель принимает и оплачивает заказанные Товары в полном объеме на условиях настоящего Договора.

4.3 Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента отгрузки Товара Покупателю. Отгрузка Товара Покупателю подтверждается документом, свидетельствующим о принятии Товара при фактической передаче Товара Продавцом Покупателю или грузоперевозчику. Грузоперевозчик – третье лицо, нанятое Покупателем или Продавцом для доставки Товара в адрес Покупателя.

4.3 Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.

4.4 Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.5 Окончательная цена Товара определяется последовательным действием на цену Товара скидок по следующему порядку:
  

  • Акционная скидка,
  • Скидка постоянного Покупателя,
  • Скидка по промокоду.


5. Момент заключения договора

5.1 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

5.2 Акцептом настоящей оферты (договора) в части использования сайта Nero с целью получения информации о Товаре признается регистрация на сайте, создание проектов с помощью инструментов сайта, подписка на рекламно-информационные рассылки, заполнение форм обратной связи, оформление заказа на Товар. Условия Договора, регулирующие отношения купли-продажи Товара, вступают в силу в момент оформления Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты или использование.

5.3 Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий, указанных в пункте «Как сделать заказ» раздела «Сервис», прямая ссылка на пункт: http://nero-home.ru/help/make-order/

5.6 Договор, заключаемый на основании акцептования Клиентом настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Клиент присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

5.7 Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения купли-продажи на условиях настоящего Договора.


6. Права и обязанности сторон

6.1 Продавец обязуется:

6.1.1 С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Клиентом в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.9 настоящего Договора.

6.1.2 Обрабатывать персональные данные Клиента и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

6.1.3 Приняв настоящую оферту (ее акцептование), Клиент выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Клиентом с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Клиент выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Клиента с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, уточнение данных с Клиентом путем телефонной, почтовой связи с Клиентом или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Клиент вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес. Данное Клиентом согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Клиентом письменного заявления в адрес Продавца на почтовый адрес.

6.2 Продавец имеет право:

6.2.1 Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Клиента с момента такой публикации.

6.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Клиентом. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

6.2.3 Без согласования с Клиентом, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

6.2.4 Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
- если доставка Товара Покупателю осуществляется посредством третьего лица (грузоперевозчика),
- по иным причинам на усмотрение Продавца.

6.2.5 Не производить доставку Товара Покупателю курьером по адресу, указанному при оформлении заказа, а передать Товар в согласованном с Покупателем пункте самовывоза.

6.2.6 Передать заказанный и оплаченный Покупателем Товар представителю Покупателя, в том числе компании-перевозчику, заказанному Покупателем. В этом случае Товар передается представителю Покупателя после предъявления письменной доверенности, подписанной Покупателем с указанием своих паспортных данных и паспортных данных получателя Товара. Получатель Товара должен иметь при себе действующий документ, удостоверяющий личность. Покупатель несет ответственность за действия своего представителя как за свои собственные. Право собственности на Товар и риск случайной гибели (порчи) Товара переходят от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю, представителю Покупателя, перевозчику.

6.2.7 Произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю полностью или частично неоплаченного Товара.

6.2.8 Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6.2.9 Получать информацию об ip - адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

6.2.10 Направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

6.2.11 Отменить Заказ Покупателя в одностороннем порядке в случае нарушения Покупателем п.6.3 Договора.

6.3 Покупатель обязуется:

6.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

6.3.2 Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.

6.3.3 Оплатить заказанный Товар, сопутствующие услуги и работы, в том числе доставку на условиях настоящего договора и пункта «Доставка и оплата» в разделе «Сервис» Интернет-магазина, прямая ссылка на пункт: http://nero-home.ru/help/delivery-payment/

6.3.4 Соблюдать Правила продажи.


6.4 Клиент имеет право:

6.4.1 Отказаться от получения e-mail рассылок, для этого ему нужно нажать «Отписаться» на главной странице сайта Nero в нижнем левом углу или в разделе «Мои данные» Личного кабинета.


7. Доставка и оплата Товара

7.1 Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца на условиях, изложенных в Правилах продажи. Если покупатель не получает заказ в согласованный срок, Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если заказ предоплачен, денежные средства за Товар возвращаются покупателю в установленный законодательством срок. Денежные средства за оплаченные услуги по настройке Товара, в том числе доставку Товара по согласованному адресу не возвращаются. Услуги считаются оказанными в полном объеме в согласованные сроки.

7.2 При получении Товара Покупатель ставит свою подпись в документе, подтверждающим принятие Товара. Данная подпись также служит подтверждением того, что Клиент не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

7.3 Доставка Товара может осуществляться в пункты самовывоза Продавца или по адресу, указанному Покупателем. Доставка по адресу производится сотрудниками Продавца или третьими лицами, которым Продавец поручает доставку. Способ доставки Покупатель выбирает при оформлении Заказа в Интернет-магазине из имеющихся опций. В зависимости от адреса доставки способы ее осуществления могут меняться Продавцом в одностороннем порядке.

7.3 Стоимость доставки по адресу зависит от общего веса Товара, адреса доставки и стоимости Заказа. Полная стоимость доставки с учетом налога на добавленную стоимость указана в Интернет-магазине при оформлении Заказа. С тарифами можно познакомиться в пункте «Доставка и оплата» в разделе «Сервис» Интернет-магазина, прямая ссылка на пункт: http://nero-home.ru/help/delivery-payment/

7.4 Продавец предусматривает возможность бесплатной доставки в пункты самовывоза и по адресу Покупателя в случаях, указанных в пункте «Доставка и оплата» в разделе «Сервис» Интернет-магазина.

7.5 Покупатель вправе оплатить Товар и услуги по факту получения наличными средствами или банковской картой в рублях Российской Федерации в пунктах самовывоза Продавца или при доставке Товара курьерами. В остальных случаях Покупатель вносит 100% предоплату за Товар и услуги при оформлении Заказа в Интернет-магазине. Предоплата осуществляется с помощью банковской карточки Покупателя на счет Продавца посредством электронной системы приема платежей.


8. Отзыв оферты

Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты не менее, чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.


9. Действие непреодолимой силы (форс-мажор)

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после вступления в силу настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия белорусских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.


10. Ответственность сторон

10.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2 Вся текстовая информация и графические изображения, в том числе фото и видеоматериалы, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


11. Прочие условия

11.1 Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

11.2 В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Полная версия сайта
Версия для смартфона и планшета